Login
casos de exito

Automóviles Rueda

“Desde que tenemos la tableta en el taller podemos explotar los datos de la recepción y generamos ventas adicionales diferidas.
Francisco Muñoz Responsable de Administración

El cliente

Automóviles Rueda es Concesionario Seat y Servicio Oficial Skoda en la provincia de Málaga, con una amplísima trayectoria de más de 15 años y una plantilla de unas 50 personas. Automóviles Rueda lleva trabajando con CDK desde el 1995.

El reto

“Antes de instalar la Tableta de Aswin, la recepción activa quedaba muy pobre. Se tomaban datos en un papel para después meterlos en el sistema con la consiguiente pérdida de tiempo. Tampoco se registraban las futuras necesidades del cliente para su seguimiento”.

Francisco Muñoz, Responsable de Administración. Automóviles Rueda.

La solución

“Desde que utilizamos la tableta, todo está más integrado y los datos no están perdidos ni anotados en papeles por ahí.
Podemos acceder a mucha más información de la recepción desde el sistema y nuestros procesos en el taller son cada vez más rápidos.

Además, el hecho de que se realicen las revisiones con la tableta da una imagen moderna y profesional al negocio.”

Francisco Muñoz, Responsable de Administración. Automóviles Rueda.

El Resultado

“Desde que tenemos la tableta en el taller, registramos las necesidades del cliente en el sistema; podemos explotar los datos de la recepción y generamos ventas adicionales diferidas.

El seguimiento de los trabajos diferidos es el camino de que tenemos que seguir: estar pendiente del cliente y de su producto para que éste sienta sus necesidades y expectativas cubiertas.

Cuanto más atención le prestamos a los trabajos adicionales, se producen mejores resultados. En estos momentos es indispensable ofrecer al cliente todo el abanico de nuestros servicios al cliente de forma ágil y clara para incrementar nuestras ventas.”

Francisco Muñoz, Responsable de Administración. Automóviles Rueda.

www.automovilesrueda.com

Empresa fundada hace más de 15 años, con 2 centros y más de 50 personas en plantilla



Contacte con nosotros

Automóviles Rueda

Lo último

Marketing

Generación de demanda: Debe tomar la iniciativa; sea proactivo

Leer más


Marketing

Gestión de consultas: La clave para futuras ventas

Leer más


Si le resulta interesante

Sobre el Insight Centre

El Insight Center o centro de recursos se ha desarrollado específicamente para los concesionarios. Con todos los elementos necesarios, desde informes técnicos hasta vídeos con instrucciones, el Insight Center es la fuente de sugerencias y prácticas recomendadas para el sector de la automoción.

Sobre CDK Global

Proporcionamos soluciones tecnológicas integradas a más de 26.500 concesionarios de automóviles, camiones, motocicletas, embarcaciones, vehículos recreativos y equipos pesados de todo el mundo.

Sitio web:

www.cdk-global.com