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Grupo CATSA

La amigabilidad del Sistema; el potencial de información que  proporciona y la gestión integral de todos los procesos. Como Grupo, el poder trabajar con los mismos criterios facilita mucho la visibilidad de la gestión.
Clara Escribano, Adjunta a Dirección General del Grupo CATSA.

El cliente

El Grupo CATSA (Comercial Auto-Tractor, S.A.) es uno de los principales grupos de automoción de Andalucía, con concesionarios oficiales que representan las marcas: BMW, MINI, NISSAN, PEUGEOT, CHEVROLET, VOLKSWAGEN y KIA.

El reto

Como gran grupo multimarca de automoción, el Grupo CATSA sintió la necesidad de trabajar con un solo Sistema de Gestión para todo el Grupo, de carácter ágil y sostenible.

“Invertíamos mucho tiempo y recursos en el camino hasta llegar a obtener la información necesaria para la toma de decisiones. Trabajábamos con varios Sistemas a la vez; esto no era operativo desde ningún punto de vista. Tampoco éramos “autónomos” en la obtención de información. La dependencia de terceros, tanto internos como externos, era alta y los controles en paralelo excesivos. Hoy en día, los Sistemas tienen que resolver estos inconvenientes. Hay que invertir tiempo en trabajar diariamente que los contenidos de la información del Sistema tengan los mismos criterios.”
Clara Escribano, Adjunta a Dirección General del Grupo CATSA.

La solución

El DMS Autoline de CDK Global es flexible y cubre las necesidades de negocio de grupos multimarca. Ha sido diseñado para maximizar la eficacia de cada usuario, ya que integra todas las operaciones clave del grupo en una única solución.

“No conocíamos la herramienta, pero si a CDK Global. Los puntos más positivos para mi Grupo fueron la homologación por parte de los Fabricantes con los que actualmente trabajamos (y los de futuro) y ser un Sistema especializado en el sector; el Sistema “piensa” y contempla cómo son los procesos del día a día y, por tanto, en el Cliente final. También añado que el Sistema deja trabajar como Grupo. Tenemos los datos consolidados.”

Clara Escribano, Adjunta a Dirección General del Grupo CATSA.

El resultado

El Grupo CATSA tomó la decisión de implementar Autoline de CDK Global como Sistema de Gestión de Concesionarios único para todo el Grupo. El Grupo CATSA se propuso plazos desafiantes para que todo estuviese en marcha lo antes posible. Ante esta situación, la implementación del DMS, acompañada de la formación del personal por parte del equipo técnico CDK Global ha sido calificada de muy satisfactoria.

“La coordinación y entrega de todas las partes ha sido muy alta. Mucha agilidad en las tomas de decisiones. Esto hace que se gane mucho tiempo y la efectividad sea visible.”
Clara Escribano, Adjunta a Dirección General del Grupo CATSA.

Hoy, el Grupo CATSA se muestra muy contento con el DMS Autoline. Adoptar un solo sistema para todo el grupo ha representado estar al día en las comunicaciones exigidas por las diversas marcas con las que trabajan.

“La amigabilidad del Sistema; los usuarios se hacen con él en poco tiempo; el potencial de información que  proporciona y la gestión integral de todos los procesos. Esto último elimina los controles paralelos actuales. Como Grupo, el poder trabajar con los mismos criterios facilita mucho la visibilidad de la gestión.”
Clara Escribano, Adjunta a Dirección General del Grupo CATSA.

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Sobre el Insight Centre

El Insight Center o centro de recursos se ha desarrollado específicamente para los concesionarios. Con todos los elementos necesarios, desde informes técnicos hasta vídeos con instrucciones, el Insight Center es la fuente de sugerencias y prácticas recomendadas para el sector de la automoción.

Sobre CDK Global

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