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Grupo Mibec

El CRM único para todo es uno de los puntos fuertes de Autoline. Ahora disponemos de informes a nivel grupo y no como antes que había un informe para cada marca.
Jordi Aigé Gerente de Grupo Mibec

Autoline

El cliente

El Grupo Mibec dió sus primeros pasos como concesionario representante de la marca Ford en los años 90. Hoy, además de Ford, también representa BMW, Mini, Fiat, Fiat Profesional, Alfa, Mazda, Mitsubishi, SAAB, Jeep y Piaggio Vehículos Comerciales en sus cinco centros.

El Grupo comenzó a trabajar con el DMS Autoline en 2008.

El reto

Antes de instalar el DMS Autoline de CDK Global, el Grupo Mibec utilizaba distintos DMS en cada una de sus cuatro concesiones. Este método de trabajo no resultaba viable a la hora de gestionar varias concesiones representantes de varias marcas.

“Fue en el año 2008 cuando se intensificó la necesidad de reorganizar y optimizar la empresa tanto a nivel del personal como la metodología de trabajo y el sistema informático. Buscábamos un DMS que cumpliera el requisito de unificar la información y que hiciera posible la gestión total de las diversas marcas que representamos.”

Jordi Aigé, Gerente del Grupo Mibec.

La solución

En una primera fase de cambio de DMS, se tomó la decisión de implementar Autoline de CDK Global en dos de las concesiones del Grup Mibec. “Se dió inicio a este cambio en el año 2008. El equipo de CDK Global nos formó en nuestras instalaciones durante dos semanas. Autoline de CDK Global demostró ser un DMS muy avanzado en comparación con otros.

El CRM único para todo es uno de los puntos fuertes de Autoline. Ahora disponemos de informes a nivel grupo y no como antes, que había un informe para cada marca. En el año 2010 Autoline se instaló definitivamente en todo el grupo”, comentó el Sr. Aigé.

El Resultado

“El equipo ya se siente familiarizado com Autoline. Además, cada vez que surge una duda, podemos contactar con Soporte de CDK Global siempre disponible. El DMS Autoline de CDK Global ha sido una decisión muy acertada para administración, recambios, recepción… En resumen, para todo el Grupo Mibec.”

Jordi Aigé, Gerente de Grup Mibec.

Desde 1990, el Grupo Mibec desarrolla su actividad en Lleida y Tárrega y es uno de los grupos de referencia en cuanto a mejores prácticas del sector.
www.grupmibec.es

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