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CDK Global
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Case Studies

 
Études de cas client
 


Cloud Hosting (HSP)


Meteor GroupPWA2
« … Une économie de 15 à 20 % de nos investissements informatiques … »
Le Groupe PWA2 choisit la solution HSP de CDK pour l’hébergement de ses applications informatiques. Equipé depuis plus de 15 ans du DMS TALISMAN de CDK…..

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Great CentralGroupe GRAU
Le Groupe GRAU, fidèle utilisateur du DMS TALISMAN depuis de nombreuses années, a choisi tout naturellement la solution d’hébergement HSP (Hardware Service Provision) de CDK Global pour la sauvegarde de ses données et de ses applications informatiques, colonne vertébrale de son activité.

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Téléphonie Intégrée (CTI)


Knights BMWKnights BMW

Il y avait une différence entre ce que nous pensions faire et ce que nous faisions réellement. Nous avons alors commencé à examiner le service client et les processus métier comme jamais auparavant un système d'enregistrement des appels ne nous l'avait permis.

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L&LL&L Automotive

Le nombre d'appelants mis en attente ou perdus par le système a nettement diminué. De même, s'il faut rappeler un client, il est possible d'envoyer immédiatement un e-mail au collègue correspondant. Il est également possible de vérifier que l'appel a bien été émis en combinant les fonctions Call Reporting et Call Recording.

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Autoline Rev 8


PCRGrand Garage de L’Essonne

Equipé depuis presque 10 ans du DMS Autoline d’CDK Global, le Groupe Grand Garage de l’Essonne (GGE) a toujours choisi l’excellence comme ligne de conduite au quotidien. C’est la raison pour laquelle il a naturellement migré vers la version BluePrint4 d’Autoline, pour optimiser son activité à court, moyen et long terme, comme l’ont déjà fait plus de 750 sites Mercedes en Europe aujourd’hui.

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Advanced Parts / WMS


PCRPeugeot Citroën Retail

Peugeot Citroën Retail (PCR) UK Limited a récemment fusionné ses opérations de pièces détachées Peugeot et Citroën. Dans le cadre de ce changement, l’entreprise souhaitait mettre en place un processus de distribution « en étoile » (hub and spoke) capable de prendre en charge plusieurs livraisons quotidiennes sur ses sites.


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