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Etudes de cas client

PCR UK Ltd lance un modèle de distribution de pièces détachées « en étoile »

L’un de nos concessionnaires a réduit son stock de plus de 30 % depuis la mise en oeuvre.

Solution Autoline WMS intégrée

Peugeot Citroën Retail (PCR) UK Limited a récemment fusionné ses opérations de pièces détachées Peugeot et Citroën. Dans le cadre de ce changement, l’entreprise souhaitait mettre en place un processus de distribution « en étoile » (hub and spoke) capable de prendre en charge plusieurs livraisons quotidiennes sur ses sites. L’objectif visé était d’améliorer les niveaux de service, ainsi que de réduire le stock de chaque site et l’obsolescence.

Augmentation de la capacité avec une rotation plus rapide des livraisons

Avec l’aide du WMS, qui s’intègrent de manière transparente avec le système de gestion DMS Autoline, PCR a pu atteindre son objectif en centralisant et automatisant le traitement des commandes et la gestion des stocks. Les solutions de CDK gèrent l’ensemble du processus de distribution « en étoile » et de logistique et permet d’utiliser des lecteurs de code-barres Wifi pour enregistrer les entrées et sorties de pièces et vérifier les stocks. « Grâce à la rapidité avec laquelle, en utilisant des lecteurs, l’équipe peut réceptionner, assurer le cross-docking et effectuer la livraison de 5h00, nous pouvons maintenant gérer autant de nouveaux points de livraison que l’entreprise nous en attribue. » commente Katie-Niamh Robson, Responsable du centre de distribution et de la plaque du West Midlands. « L’équipe n’a plus besoin d’ouvrir chaque carton, de compter toutes les pièces détachées et de les recenser. Les lecteurs lui permettent de piquer les pièces détachées, de les coliser et d’expédier les commandes beaucoup plus rapidement. Le gain de temps permet aux livreurs de commencer leur tournée une heure plus tard. Quant aux livraisons de nos clients, elles commencent une demi-heure plus tôt, car les livreurs n’ont plus besoin d’imprimer des factures et des bordereaux d’expédition, ni de vérifier les commandes chargées dans le amion. »

Amélioration de la productivité avec les processus automatisés et centralisés

Mme Robson souligne les améliorations réalisées dans le regroupement des commandes client en suspens et la génération de bons de commande pour les fournisseurs. « Toutes les commandes reçues sont automatiquement ajoutées à la liste centrale des commandes, qui est constamment actualisée. Auparavant, nos deux employés de bureau récupéraient les commandes client imprimées, les triaient et les classaient par ordre de priorité, puis les entraient dans le système. Ils devaient manipuler des tonnes de paperasse pour créer les bons de commande appropriés. Aujourd’hui, un simple clic dans l’écran des commandes client suffit pour effectuer toutes ces opérations. »

Réduction des stocks et augmentation des livraisons : objectif atteint

« Nos sites ont maintenant réduit leur stock, car ils ont l’assurance que leurs commandes seront rapidement traitées et livrées », explique Mme Robson en guise de conclusion sur l’impact du WMS sur les concessionnaires. « L’un de nos concessionnaires a réduit son stock de plus de 30 % depuis la mise en oeuvre. Globalement, il s’agit d’un excellent système. J’apprécie tout particulièrement les rapports statistiques et l’analyse du taux de disponibilité des pièces détachées, que j’envoie chaque mois à Peugeot Citroën (PSA). »

PCR UK Ltd

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