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Informations pour les concessionnaires : Gestion

Prenez des décisions plus avisées pour
développer votre entreprise. Découvrez
comment améliorer vos performances
métier dès le premier jour.



Informations gestion

Des clics aux briques : misez sur un parcours harmonieux

Les concessionnaires et les fabricants OEM capables d'assurer la continuité entre les interactions en ligne et sur site, c'est-à-dire proposer au client le parcours interactif et individualisé qu'il recherche, en constateront les bienfaits sur leur satisfaction client. En tant que concessionnaire, c'est à vous qu'il revient d'harmoniser votre présentation sur site et votre stratégie numérique.

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L'évolution du parcours client

L'acheteur automobile d'aujourd'hui n'est plus celui d'hier : les concessions et l'industrie automobile doivent s'adapter en conséquence. Les concessions doivent entrer pleinement dans la révolution numérique afin de construire de nouvelles relations clients et entretenir les relations existantes.

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Le Big Data : un décryptage

Le Big Data est désormais une réalité bien ancrée et son importance pour la vente automobile et les services d'après-vente ne fera que s'accroître. Découvrez ce que l'exploitation des données peut vous apporter.

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C'est aujourd'hui l'Âge d'or du client. Faites-vous tout ce que vous pouvez pour l'attirer ?

Une concession qui se contente de saluer poliment un client au moment de son départ passe à côté d'une réelle opportunité. D'une ÉNORME opportunité.

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Utilisation de vos données pour améliorer la fidélisation des clients

Pour de très nombreuses entreprises, la gestion des données est la clé du succès. Pourriez-vous identifier les postes où des données et processus hétérogènes vous coûtent de l'argent dans votre concession ?

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Dernières informations

Marketing

Génération de la demande: vous devez demeurer proactif

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Gestion des demandes d'information: la clé des futures ventes

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À propos du centre d'informations

Le centre d'information a spécialement été développé pour les concessionnaires. Des livres blancs aux vidéos pédagogiques, ce centre est votre source d'informations privilégiée pour les meilleures pratiques et les conseils liés à l'automobile.

À propos de CDK Global

Nous fournissons des solutions technologiques intégrées à plus de 26 000 concessionnaires (auto, camions, moto, marine, véhicules de loisirs et équipements lourds) du monde entier.

Site Web mondial :

www.cdkglobal.fr