Login
CDK Global
Subscribe to me on YouTube

Print this pageStampare   
Storie Di Successo

Gino SPA

La tecnologia? Indispensabile per strutturarsi
In un contesto macroeconomico come quello che stiamo vivendo, ancora pesantemente segnato da una diffusa depressione, secondo Alessandro Gino “la vera sfida che attende il mondo della distribuzione automobilistica non è tanto capire quali aree di business siano le più profittevoli, bensì riuscire a strutturarsi al meglio in ogni area di attività. Per far questo, è chiaro che bisogna poter contare anche su dei supporti informatici di alto livello”.

Il segreto di una partnership vincente

Il Cliente  

Presente sul mercato dal 1959 e riconosciuto punto di riferimento nel proprio territorio, la concessionaria di Cuneo Gino S.p.A., da maggio dello scorso anno, si è dotata di Autoline, applicativo gestionale fornito da CDK Global Italia.

È una storia di successo quella della concessionaria piemontese Gino S.p.A, che dal lontano 1959 commercializza il brand Mercedes-Benz. i tratta infatti del dealer “storico” del marchio della Stella nella provincia di Cuneo, primato significativo per una realtà indissolubilmente legata al proprio territorio, capace, nel tempo, di trasformare il concetto di località e territorialità in un elemento distintivo del proprio sviluppo. Un dealer che negli ultimi anni ha esteso il proprio portafoglio arrivando a rappresentare ben dieci Case costruttrici: BMW, Mini, Smart, Volvo, Abarth, Lancia, Alfa Romeo, Jeep e Toyota. Presente anche nel mercato dell’usato con il brand Gino Store, l’azienda, che ha diverse filiali sul territorio nazionale e dal 2000, con l’acquisizione di Autonovanta S.p.A., è diventata una delle più grandi concessionarie.

La Sfida

La forza dell’organizzazione “Malgrado le difficoltà dovute al persistere della crisi economica – commenta a questo proposito il direttore generale Alessandro Gino - a causa della quale il mercato, complessivamente inteso, ha con ogni probabilità toccato i suoi minimi storici, abbiamo raggiunto l’obiettivo di utile prefissato nel budget anche se questo non ha corrisposto alla redditività da noi ritenuta equa nel medio periodo. Per quel che riguarda l’anno appena cominciato, siamo convinti di poter ulteriormente crescere, anche perché ci siamo organizzati per farlo: in questi anni, infatti, oltre a investire nell’ampliamento dei marchi trattati, che è stato arricchito senza che se ne pregiudicasse l’equilibrio, ci siamo impegnati a fondo nella digitalizzazione e abbiamo cercato di sfruttare nel miglior modo possibile le opportunità offerte dall’usato. Tutto questo senza dimenticare altri ambiti assai interessanti, come quello dei servizi finanziari e quello dell’after sales”. Da sempre attenta ai bisogni del cliente, alla formazione del proprio personale, alla definizione di una vincente strategia di business e all’innovazione dei processi e degli strumenti di lavoro, la concessionaria Gino S.p.A. dal 2013 ha stretto una solida collaborazione con CDK Global Italia, società specializzata nel fornire soluzioni informatiche per il mondo Automotive. “Il rapporto con CDK si deve – spiega Gino - allo sforzo organizzativo di Mercedes-Benz. L’iniziativa della Casa si è rivelata preziosa per noi, perché siamo molto soddisfatti di questa partnership. Naturalmente, specie nei primissimi tempi, abbiamo dovuto affrontare e superare qualche difficoltà, ma oggi possiamo dire di esserci lasciati alle spalle tutti i problemi”.

La Soluzione

Complesso, articolato, ma soprattutto potenzialmente dispersivo se carente in fase di organizzazione, razionalizzazione e controllo, il lavoro di un concessionario, al di là della relazione con il cliente, che rimane imprescindibile, è strettamente connesso alla corretta gestione di una serie di informazioni e dati. In questo senso, per il dealer è di fondamentale importanza poter contare su una soluzione che assicuri efficienza, affidabilità e sicurezza. Caratteristiche, queste, che contraddistinguono l’applicativo Autoline di CDK, da maggio dello scorso anno utilizzato dal concessionario Gino S.p.A.

I Risultati

“Il go live del software – dichiara il direttore generale - ha pienamente soddisfatto le nostre aspettative, merito della grande professionalità dimostrata dal team di Autoline e dell’ottimo lavoro svolto dalla nostra squadra e dalla nostra project manager. Per quanto riguarda l’applicativo, desidero sottolineare i suoi due maggiori punti di forza: la capacità di integrazione dei dati e le customizzazioni offerte nell’area CRM. Ci sono anche settori suscettibili di miglioramento, come per esempio la Business Intelligence, ma anche in questo caso devo dire che abbiamo trovato ampia indisponibilità a soddisfare le nostre necessità, come dimostra quel che è stato fatto quando si è trattato di personalizzare la nostra reportistica”. Acquisito dal concessionario in modalità HSP, Autoline permette un pieno controllo dei costi, che possono essere pianificati nel tempo e messi a budget, non prevede  investimenti hardware (è CDK a garantire gli eventuali aggiornamenti, senza pregiudicare in alcun modo la continuità del servizio), si adatta con facilità alle esigenze del cliente, che possono mutare nel tempo ed offre un unico punto di riferimento (eventuali guasti, infatti, vengono risolti direttamente da CDK). “Si tratta -  prosegue Gino – di un ottimo strumento di lavoro: prima di tutto perché, grazie alla server farm, le complessità gestionali si alleggeriscono, poi per il fatto che il database esterno consente di fare rapidi monitoraggi senza alterare l’operatività quotidiana, dà sicurezza sia per quanto riguarda possibili attacchi esterni, come i virus, sia per quel che concerne la procedura di back up dei dati ed infine aiuta a ridurre le infrastrutture in azienda”.

 



Contatti    Autoline

Gino Spa

Ultime notizie

Marketing

Creazione della domanda: Dovete essere proattivi

Ulteriori informazioni


Marketing

Gestione delle richieste di informazioni : La chiave di volta per vendere

Ulteriori informazioni


Dealer Info Center

Il Dealer Info Center di CDK, è stato concepito tenendo conto delle esigenze dei concessionari. Dagli articoli ai video dimostrativi, il Dealer Info Center contiene idee e suggerimenti per accrescere il business della vostra azienda .

Informazioni su CDK Global

CDK Global, con un fatturato di 2 miliardi di dollari, è uno dei più grandi provider tecnologici per l'industria automobilistica, con più di 26.000 clienti in oltre 100 paesi e quasi 9.000 dipendenti nel mondo.

Sito Web:

www.cdk-global.com