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Idee che diventano azioni - Postvendita

Suggerimenti e consigli affinché i vostri clienti ritornino presso la vostra officina anche dopo anni dalla vendita della vettura.



Informazioni Postvendita

Prenotazione di appuntamenti: la semplicità è essenziale

È sempre un problema quando i clienti non si presentano a un appuntamento in officina, ma c'è un modo per ridurre questi inconvenienti.

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Lealtà e fidelizzazione: il miglior modo per incrementare le vendite future

Questo cliente soddisfatto è perfettamente pronto per entrare nel vostro ciclo di vendita acquistando una nuova auto e diventare un cliente redditizio e un partner a lungo termine della vostra concessionaria.

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Scoprite come Hyundai ha rivoluzionato in modo sistematico le proprie attività di assistenza postvendita

L'approccio all'assistenza postvendita sta cambiando. Poiché un cliente esistente sembra propenso a spendere l'11% in più rispetto a un nuovo cliente, la fidelizzazione risulta di fondamentale importanza.

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Come realizzare ulteriori vendite relative agli accessori

Scoprite come le concessionarie possono raggiungere i maggiori risultati dagli strumenti disponibili nel proprio sistema di gestione dei rivenditori.

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Un approccio innovativo al follow up relativo ai lavori rinviati

La creazione di relazioni efficaci e vantaggiose con i clienti è di fondamentale importanza nel settore postvendita. State mettendo in atto il corretto approccio proattivo?

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Costruire la fiducia con i servizi di revisione dei veicoli (VHC)

Per incrementare al massimo il valore di un VHC, le concessionarie sono chiamate a riformulare l'offerta in modo da renderla più affidabile.

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Le concessionarie migliori non perdono mai un'opportunità di vendita, in nessun reparto

Sapete quanto il personale dell'assistenza è bravo ad assicurarsi la vendita dei lavori rinviati evidenziati da un VHC o a effettuare la verifica di questi lavori? Siete i migliori?

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Offrite al cliente un'esperienza indimenticabile per essere premiati nel sondaggio degli OEM

Stupite i vostri clienti e guadagnate punti preziosi nel sondaggio del vostro OEM sulla soddisfazione dei clienti.

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Massimizzate i ricavi dei vostri VHC

Basta penne, basta fogli di carta, basta con i dati da inserire più volte. Per fare la revisione di un veicolo, tutto questo non serve più.

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Ultime notizie

Marketing

Creazione della domanda: Dovete essere proattivi

Ulteriori informazioni


Marketing

Gestione delle richieste di informazioni: La chiave di volta per vendere

Ulteriori informazioni


Dealer Info Center

Il Dealer Info Center di CDK, è stato concepito tenendo conto delle esigenze dei concessionari. Dagli articoli ai video dimostrativi, il Dealer Info Center contiene idee e suggerimenti per accrescere il business della vostra azienda.

Informazioni su CDK Global

CDK Global, con un fatturato di 2 miliardi di dollari, è uno dei più grandi provider tecnologici per l'industria automobilistica, con più di 26.000 clienti in oltre 100 paesi e quasi 9.000 dipendenti nel mondo.

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www.cdkglobal.it